commnent

Отзывы - страница № 4

Ваше имя:
Отзыв:
Введите символы, что на картинке:


Бут Александр (Николаевка) 14 май 2016 в 09:43

Заказал две опоры стоек амортизатора в комплекте с подшипником ,пришли одни резиновые опоры без подшипников по цене комплекта с подшипником,Чтоб сделать возврат надо заплатить за доставку, за доставку платит покупатель, доставка ко мне ,доставка к ТОТАКС еще плюс 80 гривен ,Результат за ошибку магазина я заплатил 80 гривен .НЕДОВОЛЕН ,НЕ РЕКОМЕНДУЮ

+2Ответить
Totax 14 май 2016 в 14:50

Добрый день Александр, примите извинения.

С Вами связался наш сотрудник и согласовал дальнейшие действия.

Обратную доставку оплачивает интернет магазин.

С уважением, totax.com.ua

+1
Бут Александр (Николаевка) 13 май 2016 в 19:10

Ждал от вас звонка до 18 00 для решения вопроса по заказу 375766 .Суббота ,Воскресенье у вас выходной .
Машина разобрана ,а ездить надо .Прошу пояснить в чем причина ? С уважением Александр.

-2Ответить
Totax 13 май 2016 в 21:48

Добрый вечер Александр.
Заказали аналогичную позицию для проверки комплектности.
14,05 с Вами свяжется менеджер, предположит варианты решения данной вопроса.
Извините за неудобства.
С уважением, totax.com.ua

-1
Лузан Владисла (Харьков) 26 апрель 2016 в 11:46

По возврату денежных средств, компания выполнила взятые на себя обязательства в полном объёме!

+1Ответить
Totax 13 май 2016 в 21:50

Добрый вечер Владислав.
Спасибо за Ваш отзыв.
С уважением, totax.com.ua

0
Комарницька Олена (Львов) 22 апрель 2016 в 08:52

Дякую, спрацювали швидко і кваліфіковано. Бажаю успіхів і процвітання.

0Ответить
Totax 13 май 2016 в 21:52

Здравствуйте Алена.

Мы всегда рядом и готовы быстро и качественно выполнить свою работу.

Обращайтесь еще, рекомендуйте друзьям и знакомым!

Спасибо за Ваш отзыв.
С уважением, totax.com.ua

+1
Михаил (Чернигов) 21 апрель 2016 в 19:10

Посоветовали друзья, уже не раз обращаются.
Мне тоже все понравилось.

Цена, скорость, отношение к покупателю на высоте.

Буду обращаться еще.

+2Ответить
Лузан Владисла (Харьков) 20 апрель 2016 в 23:41

Интересный оборот принимает момент возврата не подошедшей детали !!!
Нужно распечатать с сайта "ТОТАХ" формуляр, заполнить его с указанием своих личных конфиденциальных данных, далее следует положить всё вместе с возвращаемой деталью !!!
Важно то что при покупке детали со мной ведь ни кто ни какого договора на бумаге не заполнял !!!
Почему же такие ложности в плане возврата своих денег ???
Ужасная компания !!!

0Ответить
Totax 21 апрель 2016 в 11:13

Здравствуйте Владислав.

Для возврата денежных средств нам необходимо основание.
В данном случае основание является заявление и копия идентификационного кода.

На основании этого заявления денежные средства будут переведены на указанные Вами реквизиты.

С уважением, totax.com.ua


0
Лузан Владисла (Харьков) 20 апрель 2016 в 23:22

Приобрёл в компании "TOTAX" подшипник ступицы переднего колеса, консультировался у менеджера, просил точно проверить какой именно подшипник подходит к моему автомобилю, т. к. запасную часть нужно было отправлять по почте в другой город.

Менеджер после длительной проверки по своим каталогам, подобрал для меня нужную деталь.

Когда на СТО начали устанавливать данный подшипник, он оказался совсем другого размера!

В результате пришлось поехать срочно в авто магазин и приобрести в своём городе нужный подходящий подшипник который мне и установили!

В итоге: потерянное время, нервы, накладные расходы за пересылку в случае возврата детали обратно на фирму!

Очень разочарован не профессионализмом и не компетентностью сотрудников компании "TOTAX".

0Ответить
Totax 21 апрель 2016 в 11:07

Здравствуйте Владислав.

Так и есть, Вы у нас приобрели подшипник ступицы переднего колеса.
Единственное уточнение, в данном случае мы не подбирали запчасти на Ваш автомобиль

При общении Вами был построен диалог на выборе конкретного бренда, номера детали и размера подшипника.
Проверка, о которой Вы говорили, заключалась в его размере, а именно Ширина (мм):36
Внутренний диаметр:42 Внешний диаметр [мм]:82.

Что было физически проверено до отправки к Вам товара.

Параметры автомобиля Вами не были названы ни разу.

Наша компания видит часть своей вины в том, что не перепроверили все изначально.

Приносим свои извинения за это.
Но поставленную перед собой задачу мы изначально выполнили качественно и быстро.


С уважением, totax.com.ua

+2
Кулиш А.Д. (Лисичанск) 19 апрель 2016 в 09:47

Большое спасибо!!! Все вовремя и в срок. Буду рекомендовать Ваш магазин своим знакомым.Я обращаюсь уже не первый раз все великолепно.

0Ответить
Totax 21 апрель 2016 в 19:33

Здравствуйте Кулиш А.Д.

Спасибо за Ваш отзыв.
Обращайтесь, рекомендуйте!

Наша команда признательна Вам за теплые слова!
С уважением, totax.com.ua

0
ЕВГЕНИЙ 18 апрель 2016 в 18:19

Впервые заказал на TOTAX амортизаторы на опель, цена не соответствовала заявленной да и производитель оказался другим!!!!!!!!. В базе данных данного магазина не оказалось существующего отделения Новой почты !!!!!!!!!!!.Зря потерял время и лишние деньги !!!!!!!!!!!!. Очень плохо!!!!!!!!!!!!!!!!.

0Ответить
Totax 18 апрель 2016 в 20:31

Здравствуйте Евгений.

Мы просмотрели историю заказов за последний месяц.
Заказа о котором Вы писали в базе нет.
Напишите, пожалуйста, когда Вы к нам обращались или код клиента.
В случае отсутствия комментария этот отзыв будем считать недействительным.

С уважением, totax.com.ua

+3
Ерух Виктор Николаевич (Царичанка) 18 апрель 2016 в 16:04

заказывал жидкости и фильтр на форд .Получил вовремя и все по прайсу как и выбирал.Спасибо молодцы всем доволен.Рекомендую!!!

+1Ответить
Totax 18 апрель 2016 в 20:21

Здравствуйте Виктор Николаевич.

Обращайтесь еще, рекомендуйте друзьям и знакомым!

Спасибо за Ваш отзыв.
С уважением, totax.com.ua

+1
Паршиков Федор (Димитров) 12 апрель 2016 в 22:29

В который раз приходится пользоваться услугами данного магазина и в который раз убеждаюсь что я сделал правильный выбор. Так держать !!! Гринченко Алексею-СПАСИБО, специалист со знанием дела

+2Ответить
Totax 18 апрель 2016 в 20:18

Здравствуйте Федор.

Наша команда прилагает максимум усилий, выполняя поставленные задачи в срок.

Алексею выражаем благодарность.
Мы признательны Вам за теплые слова!
С уважением, totax.com.ua

0
петрусевич сергей викторович (Кролевец) 7 апрель 2016 в 16:42

сработали отлично, заказ получил вовремя всем доволен, рекомендую воспользоваться услугами магазина

+3Ответить
Totax 18 апрель 2016 в 20:08

Здравствуйте Сергей Викторович.

Спасибо за Ваш отзыв.
Обращайтесь, рекомендуйте!

Наша команда признательна Вам за теплые слова!
С уважением, totax.com.ua

0
Олег 5 апрель 2016 в 20:45

Все вроде хорошо но если би еще как есть в других магазинах платили за доставку.

+2Ответить
Totax 18 апрель 2016 в 20:03

Здравствуйте Олег.

Стоимость доставки увеличит конечную цену.
Оплачивая доставку самостоятельно, Вы экономите.

Надеемся на понимание.
С уважением, totax.com.ua

+1
Александр 2 апрель 2016 в 15:24

заказал стойки стабилизаторной тяги RUVILLE с внутренним диаметром 24 мм .поехал в этот магазин купил,но приехав домой померял их и был неприятно удивлен потому что их диаметр оказался 20 мм.Зря потерял время и лишние деньги

0Ответить
Totax 4 апрель 2016 в 09:39

Доброе утро Александр.

Вы у нас заказали тяги стабилизатора Ruville 925405, по техническим характеристикам для стабилизатора диаметром 24мм.

Ошибка пересорта маловероятна.
Приезжайте будем разбираться.

С уважением, totax.com.ua

0
Олександр 1 апрель 2016 в 17:08

Дякую Вам, хлопці. ВІдмінний сервіс. Постійний супровід клієнта. Вчора заказав запчастини, а сьогодні уже не тільки отримав по Новій Пошті, а і поставив шланг системи подачі повітря (гофру). Рекомендую...

+1Ответить
Totax 4 апрель 2016 в 09:47

Доброе утро Александр.

Спасибо!
Будем и дальше радовать Вас хорошей работой!

Обращайтесь еще, советуйте друзьям!

С уважением, totax.com.ua

0
Андрей 19 март 2016 в 07:18

Молодцы быстро,проффесионально,культурно,Спасибо!

+1Ответить
Totax 22 март 2016 в 09:04

Здравствуйте Андрей.

Стараемся быть профи своего дела!

Спасибо за Ваш отзыв.
Обращайтесь еще, советуйте друзьям!

С уважением, totax.com.ua

0
Панов Геннадий (Акимовка) 18 март 2016 в 21:49

Молодцы! Отличная работа.Всем рекомендую.

+1Ответить
Totax 22 март 2016 в 09:02

Здравствуйте Геннадий.


Ваши отзывы подтверждают выбранный верный путь!

Обращайтесь еще, советуйте друзьям!

С уважением, totax.com.ua

0
Бяловецкий Алексей Васильевич (Борисполь) 18 март 2016 в 09:09

Большое спасибо за оперативность, детали все подошли, очень доволен.
Рассказываю про вас всем своим!

+1Ответить
Totax 22 март 2016 в 09:01

Здравствуйте Алексей Васильевич.

Спасибо за Ваш отзыв!
Будем и дальше держать марку!


Обращайтесь еще, советуйте друзьям!

С уважением, totax.com.ua

0
Трохименко Николай Николаевич (Белокуракино) 14 март 2016 в 16:00

Молодцы.Быстро и качественно.

+3Ответить
Tota 15 март 2016 в 14:56

Здравствуйте Николай Николаевич.

Стараемся!

Спасибо за Ваш отзыв.
Обращайтесь еще, советуйте друзьям!

С уважением, totax.com.ua

0
Сахній олег 5 март 2016 в 08:05

Заказ оформили швидко спілкування з продавцем приємне доставка швидко пртйшла рекомендую

+3Ответить
Totax 11 март 2016 в 14:17

Здравствуйте Олег.

Спасибо!
Будем и дальше радовать Вас хорошей работой!

Обращайтесь еще, советуйте друзьям!

С уважением, totax.com.ua

+1
Яндекс.Метрика