commnent

Отзывы - страница № 4

Ваше имя:
Отзыв:
Введите символы, что на картинке:


Игорь 14 июль 2016 в 11:20

Заказал правую опору передней стойки на фиат. Оперативно прислали левую. Внимательней ! Вынужден заказать нужную у других .

+2Ответить
Totax 14 июль 2016 в 12:24

Здравствуйте Игорь.

Бренд и код автозапчасти соответствовал заказу.
Произошел заводской пересорт, который невозможно выяснить визуально.
Такие случаи очень редки.

Приносим свои извинения.

На следующий заказ Вам предоставляется максимальная скидка.
Сообщите Вашему менеджеру эту информацию при заказе.

С уважением, totax.com.uа

+1
Гончар Сергій Дмитрович (Каховка) 5 июль 2016 в 16:14

Користуюсь послугами даного Інтернет-магазину не перший рік. Особисто я задоволений якістю товарів та обслуговуванням. Велике дякую менеджеру Олексію за неодноразову допомогу у виборі запчастин.

+3Ответить
Totax 7 июль 2016 в 12:19

Здравствуйте Сергій Дмитрович.

Спасибо за Ваш отзыв.
Обращайтесь, рекомендуйте!

Наша команда признательна Вам за теплые слова!
С уважением, totax.com.ua

+2
Гинжелюк Игорь Евгениевич (Боярка) 4 июль 2016 в 13:13

Дякую за оперативну роботу!Асортимент та ціни подобаються.Можливо буду ще заказувати у вас. Успіхів вам!

+2Ответить
Totax 7 июль 2016 в 12:19

Здравствуйте Игорь Евгениевич .

Спасибо за Ваш отзыв.
Обращайтесь, рекомендуйте!

Наша команда признательна Вам за теплые слова!
С уважением, totax.com.ua

+1
горбань максим (Краматорск) 26 июнь 2016 в 07:01

Ребятам Спасибо!Всё актуально и оперативно! но,при заказе,вам придётся самому убедиться, что ,запчасть подходит к вашему авто,менеджер этой инфо не владеет.А в остальном все СУПЕР!

+1Ответить
Totax 7 июль 2016 в 12:20

Здравствуйте Максим.

Спасибо за Ваш отзыв.
Обращайтесь, рекомендуйте!

Наша команда признательна Вам за теплые слова!
С уважением, totax.com.ua

+1
Ярмош Владимер (Канев) 18 июнь 2016 в 12:19

оперативно менеджер свою справу
знає гарно подяка колективу

+2Ответить
Totax 7 июль 2016 в 12:22

Здравствуйте Владимир.

Спасибо за Ваш отзыв.
Обращайтесь, рекомендуйте!

Наша команда признательна Вам за теплые слова!
С уважением, totax.com.ua

+1
Задирака Руслан Анатольвич 11 июнь 2016 в 11:55

Собрался оформлять заказ,но тут наступили віходніе.Отдіхать,тоже,нужно!!Заказ сделаю после віходніх.Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

0Ответить
Трофименко Валерия (Фастов) 8 июнь 2016 в 22:45

Здравствуйте я по прозьбе мужа заказала у вас запчасть но при етом не розбираясь в них но благодаря менеджеру и его терпению смогла заказать но как сказал менеджер мы оформили заказ на кабинет или ячейку мужа запчасть мы забрали все хорошо и как сказал муж качество очень хорошее менеджера зовут Олег извените если ошыблась менеджеру благодарнасть надо выписать жылательно к зарплате и отпуск очень хорошый спецыалист и человек большого роста вам ребята и по больше таких роботников с радостью буду советовать друзям и подругам

+1Ответить
Totax 10 июнь 2016 в 13:24

Здравствуйте Валерия.

Спасибо за Ваш отзыв.
Обращайтесь, рекомендуйте!

Наша команда признательна Вам за теплые слова!
С уважением, totax.com.ua

0
Сидорчук Сергій 23 май 2016 в 18:00

Дякую за оперативну роботу! Не перший раз роблю замовлення, асортимент та ціни подобаються. Успіхів вам!

+2Ответить
Totax 24 май 2016 в 09:20

Здравствуйте Сергей.

Спасибо за Ваш отзыв.
Обращайтесь, рекомендуйте!

Наша команда признательна Вам за теплые слова!
С уважением, totax.com.ua

+1
Яковенко Сергей (Ирпень) 23 май 2016 в 14:49

Парни спасибо большое заказал сайлен блоки и опоры обслужыли быстро и качествино оддельно спасибо менеджеру Олегу человек который знает свое дело и быстро помогает решыть проблему по большеб таких большого роста вам парни буду рекомендовать друзьям

0Ответить
Totax 24 май 2016 в 09:20

Здравствуйте Сергей.

Спасибо за Ваш отзыв.
Обращайтесь, рекомендуйте!

Наша команда признательна Вам за теплые слова!
С уважением, totax.com.ua

+1
Сухой Максим (Днепропетровск) 17 май 2016 в 15:12

Ребята спасибо.
колодки и диски работают классно. мягкое торможение без свиста и писка.
буду рекомндовать фирму трастинг друзьям.
за такие деньги работают как дорогущие бренмбо!!!

+2Ответить
Totax 24 май 2016 в 09:19

Здравствуйте Максим.

Спасибо за Ваш отзыв.
Обращайтесь, рекомендуйте!

Наша команда признательна Вам за теплые слова!
С уважением, totax.com.ua

+1
Анатолій 17 май 2016 в 10:38

Несерйозна компанія.
Замовив амортизатор. Співробітник передзвонював три рази і уточнював прізвище та ім'я (нібито воно помінялось за день). В кінці кінців прийшло СМС зовсім з іншим замовленням. Тепер дзвонив їм я - нарешті все владнали.
Коли забирав запчастину запитав їх про гарантію на що вони дуже здивувались (майже злякались). Говорять що гарантія від виробника. На питання яка гарантія на амортизатор вони не знали але обіцяли взнати та передзвонити. Дзвінок чекаю вже місяць.
Не рекомендую.

+3Ответить
Totax 17 май 2016 в 14:17

Здравствуйте Анатолій.

Мы просмотрели историю заказов за последний месяц.
Заказа о котором Вы писали в базе нет.
Напишите, пожалуйста, когда Вы к нам обращались или код клиента.
В случае отсутствия комментария этот отзыв будем считать недействительным.

С уважением, totax.com.ua

+2
Бут Александр (Николаевка) 14 май 2016 в 09:43

Заказал две опоры стоек амортизатора в комплекте с подшипником ,пришли одни резиновые опоры без подшипников по цене комплекта с подшипником,Чтоб сделать возврат надо заплатить за доставку, за доставку платит покупатель, доставка ко мне ,доставка к ТОТАКС еще плюс 80 гривен ,Результат за ошибку магазина я заплатил 80 гривен .НЕДОВОЛЕН ,НЕ РЕКОМЕНДУЮ

+2Ответить
Totax 14 май 2016 в 14:50

Добрый день Александр, примите извинения.

С Вами связался наш сотрудник и согласовал дальнейшие действия.

Обратную доставку оплачивает интернет магазин.

С уважением, totax.com.ua

+1
Бут Александр (Николаевка) 13 май 2016 в 19:10

Ждал от вас звонка до 18 00 для решения вопроса по заказу 375766 .Суббота ,Воскресенье у вас выходной .
Машина разобрана ,а ездить надо .Прошу пояснить в чем причина ? С уважением Александр.

-2Ответить
Totax 13 май 2016 в 21:48

Добрый вечер Александр.
Заказали аналогичную позицию для проверки комплектности.
14,05 с Вами свяжется менеджер, предположит варианты решения данной вопроса.
Извините за неудобства.
С уважением, totax.com.ua

-1
Лузан Владисла (Харьков) 26 апрель 2016 в 11:46

По возврату денежных средств, компания выполнила взятые на себя обязательства в полном объёме!

+1Ответить
Totax 13 май 2016 в 21:50

Добрый вечер Владислав.
Спасибо за Ваш отзыв.
С уважением, totax.com.ua

0
Комарницька Олена (Львов) 22 апрель 2016 в 08:52

Дякую, спрацювали швидко і кваліфіковано. Бажаю успіхів і процвітання.

0Ответить
Totax 13 май 2016 в 21:52

Здравствуйте Алена.

Мы всегда рядом и готовы быстро и качественно выполнить свою работу.

Обращайтесь еще, рекомендуйте друзьям и знакомым!

Спасибо за Ваш отзыв.
С уважением, totax.com.ua

+1
Михаил (Чернигов) 21 апрель 2016 в 19:10

Посоветовали друзья, уже не раз обращаются.
Мне тоже все понравилось.

Цена, скорость, отношение к покупателю на высоте.

Буду обращаться еще.

+2Ответить
Лузан Владисла (Харьков) 20 апрель 2016 в 23:41

Интересный оборот принимает момент возврата не подошедшей детали !!!
Нужно распечатать с сайта "ТОТАХ" формуляр, заполнить его с указанием своих личных конфиденциальных данных, далее следует положить всё вместе с возвращаемой деталью !!!
Важно то что при покупке детали со мной ведь ни кто ни какого договора на бумаге не заполнял !!!
Почему же такие ложности в плане возврата своих денег ???
Ужасная компания !!!

0Ответить
Totax 21 апрель 2016 в 11:13

Здравствуйте Владислав.

Для возврата денежных средств нам необходимо основание.
В данном случае основание является заявление и копия идентификационного кода.

На основании этого заявления денежные средства будут переведены на указанные Вами реквизиты.

С уважением, totax.com.ua


0
Лузан Владисла (Харьков) 20 апрель 2016 в 23:22

Приобрёл в компании "TOTAX" подшипник ступицы переднего колеса, консультировался у менеджера, просил точно проверить какой именно подшипник подходит к моему автомобилю, т. к. запасную часть нужно было отправлять по почте в другой город.

Менеджер после длительной проверки по своим каталогам, подобрал для меня нужную деталь.

Когда на СТО начали устанавливать данный подшипник, он оказался совсем другого размера!

В результате пришлось поехать срочно в авто магазин и приобрести в своём городе нужный подходящий подшипник который мне и установили!

В итоге: потерянное время, нервы, накладные расходы за пересылку в случае возврата детали обратно на фирму!

Очень разочарован не профессионализмом и не компетентностью сотрудников компании "TOTAX".

0Ответить
Totax 21 апрель 2016 в 11:07

Здравствуйте Владислав.

Так и есть, Вы у нас приобрели подшипник ступицы переднего колеса.
Единственное уточнение, в данном случае мы не подбирали запчасти на Ваш автомобиль

При общении Вами был построен диалог на выборе конкретного бренда, номера детали и размера подшипника.
Проверка, о которой Вы говорили, заключалась в его размере, а именно Ширина (мм):36
Внутренний диаметр:42 Внешний диаметр [мм]:82.

Что было физически проверено до отправки к Вам товара.

Параметры автомобиля Вами не были названы ни разу.

Наша компания видит часть своей вины в том, что не перепроверили все изначально.

Приносим свои извинения за это.
Но поставленную перед собой задачу мы изначально выполнили качественно и быстро.


С уважением, totax.com.ua

+2
Кулиш А.Д. (Лисичанск) 19 апрель 2016 в 09:47

Большое спасибо!!! Все вовремя и в срок. Буду рекомендовать Ваш магазин своим знакомым.Я обращаюсь уже не первый раз все великолепно.

0Ответить
Totax 21 апрель 2016 в 19:33

Здравствуйте Кулиш А.Д.

Спасибо за Ваш отзыв.
Обращайтесь, рекомендуйте!

Наша команда признательна Вам за теплые слова!
С уважением, totax.com.ua

0
ЕВГЕНИЙ 18 апрель 2016 в 18:19

Впервые заказал на TOTAX амортизаторы на опель, цена не соответствовала заявленной да и производитель оказался другим!!!!!!!!. В базе данных данного магазина не оказалось существующего отделения Новой почты !!!!!!!!!!!.Зря потерял время и лишние деньги !!!!!!!!!!!!. Очень плохо!!!!!!!!!!!!!!!!.

0Ответить
Totax 18 апрель 2016 в 20:31

Здравствуйте Евгений.

Мы просмотрели историю заказов за последний месяц.
Заказа о котором Вы писали в базе нет.
Напишите, пожалуйста, когда Вы к нам обращались или код клиента.
В случае отсутствия комментария этот отзыв будем считать недействительным.

С уважением, totax.com.ua

+3
Яндекс.Метрика