Отзывы

Комментарии
Ваше имя

Сергей Николаевич
6 июнь 2018 в 06:44
отзыв полезен на 100%
Заказывал через сайт запчасти для своего Рено Лагуна. Пришло все быстро ,з/п качественные .Сотрудники понимающие люди. Я доволен!
Токар Юрій Вікторович (Березно)
5 май 2018 в 09:08
отзыв полезен на 75%
Знайшов у Тотаксі датчик температури, 75 грн,ціна дуже прийнятна. прои оформленні замовлення попросив у менеджера дати номер карти для оплати через приват, на що отримав відповідь, що оплата входить в вартість і інакше не можна, хоч на сайті, у рохділі "Оплата" така можливість пропонується.
Але саме цікаве чекало мене при отриманні. На Новій пошті мені запропонували заплатити 158 грн (за деталь вартістю 74 - Більше ніж в 2 рази!)
як фрмується ціна: 74.17 - вартість, 57.5 (!) - доставка, плюс ПДВ - 26.33. Разом - 158 грн.
Не просто не задоволений - Обурений! Бізнес, який будується на обмані клієнтів - нечесний бізнес
Totax
5 май 2018 в 21:58
Шановний, Юрій Вікторович.

Наш інтернет магазин є юридичною особою і приймає оплату на розрахунковий рахунок, про що Вам повідомив менеджер і попросив оплатити Ваше замовлення через особистий кабінет.

Оплата на особисту картку веде підприємницьку діяльність «в тінь», що суперечить нашим принципам.

Звернувшись в наш інтернет магазин, Ви могли ознайомитись з умовами доставки і оплати. Вся інформація розміщена на сайті.
http://totax.com.ua/help/2


В даному випадку, Ви попросили відправити замовлення «Наложним платежем». Виходячи із габаритів і ваги, Ваше замовлення потрапило в категорію «дрібно габаритних».

Відповідно до умов договору між з інтернет магазином і транспортною компанією «Нова пошта»
вартість доставки і комісію за перерахування коштів послугою «Наложний платіж» сплачує інтернет магазин.
В даному випадку Ваше замовлення коштувало 158 грн (89 грн –товар; послуга «Наложний платіж» - 69 грн).


Сподіваємося, дане пояснення допоможе Вам у майбутньому і залишить від нашої роботи позитивні емоції.

З повагою, totax.com.ua
Алексей (Киев)
2 май 2018 в 20:12
отзыв полезен на 20%
замовив 22,04,2018 пружини передньої підвіски (підсилені ) фобос 54631 для свого автомобіля хюндай ix35, в даному інтернет магазині. Отримавши 24,04,2018 цьогож дня поіхав на станцію встановити пружини.
пославили пружини на автомобіль і побачивши наступне, що він зовсім не амортизує,
СТО зробило висновок що в такому стані автомобіль не можна експлуатувати.
Зателефонувавши в магазин, пояснивши дану ситуацію що склалася отримав відповідь: ми вам продали новий товар, те що вони вам не підходять це ваші проблеми, ви їх вже встановили. Уточнюю це були ПРУЖИНИ, не фільтр, не прокладка.
Наступного дня я повертаю пружини до магазину де купував, склали акт повернення.
02,05,2018 зателефонувавши знову до даного магазину і отримав відповідь що вони не можуть повернути кошти так як я іх встановив. Слідів що даний товар був встановлений не видно, чому така реакція мені не зрозуміла, я скільки купував автозапчастин для інших авто в таких магазинах як ІНТНРКАРС, ЕЛІТ, АВТОТЕХНІКС проблем з поверненням ніколи не було.
Надіюсь що керівництво даного магазину зробить правильний висновок та вирішить цю маленьку але не приемну проблему.
Totax
3 май 2018 в 12:10
Добрий день, Олексій.

Все вірно Ви описали.

Ми завжди йдемо назустріч нашим покупцям і намагаємося позитивно вирішувати спірні ситуації, щоб залишити позитивні емоції від роботи з нами.
Ваше повернення було прийнято, складено акт. Після чого ми пояснили ситуацію нашим партнерам і доклали необхідну їм інформацію. На жаль, нам дали відмову вказуючи на сліди установки пружин.
Упевнений, що і Ви не хотіли б потрапити в ситуацію, коли Вам пропонували б деталі зі слідами установки.

Ми доклали максимум зусиль, але повернення неможливе.

З повагою, totax.com.ua
Андрей Пузына
17 апрель 2018 в 20:30
отзыв полезен на 0%
Заказал направляющие на суппорта. Не подошли. Могу вернуть заказ?
Totax
18 апрель 2018 в 09:10
Здравствуйте, Андрей.

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", Вы вправе осуществить возврат товара надлежащего качества в 14 дневный срок.

С уважением, totax.com.ua

Бочев Алексей Сергеевич (Ильичевск)
22 март 2018 в 15:30
отзыв полезен на 100%
Сделал в этом Интернет магазине заказ впервые,позвонили,уточнили,через пару дней получил! Попросил если появится определенная запчасть что-бы перезвонили,она появилась,мне перезвонили и сказал менеджер Алексей что на следующий день она будет отправлена но увы НИ ЗВОНКА ни адекватной реакции при звонке на гарячую линию я НЕ получил!! Только эта мелочь и оставила меня НЕ ДОВОЛЬНЫМ,получается что говорить - неделать или как это понимать??
Totax
22 март 2018 в 17:22
Здравствуйте, Алексей Сергеевич.

Хорошо, что Вы смогли выйти на связь через отзывы.
Дело в том , что с Вами нет связи в течении 3 дней по указанному телефону 09873**376.
Включите пожалуйста телефон.
Ваш заказ уже собран, что с ним делать?
С уважением, totax.com.ua
Бочев Алексей Сергеевич (Ильичевск)
22 март 2018 в 19:34
Сам не понимаю что это было,телефон включен был а связи со мной при полной антенне нет,но я перезапустил телефон и все в норме,беру свои недовольства обратно,завтра обещали выслать мой заказ!
моргун геннадий павлович (Ирклиев)
22 январь 2018 в 10:52
отзыв полезен на 100%
Дякую за розяснення!Перетелефонували і все прояснили.Хороший магазин і відмінний сервіс! Буду замовляти й надалі.Всім рекомендую!!!
Totax
23 январь 2018 в 09:26
Здравствуйте, Геннадий Павлович.

Спасибо за Ваш отзыв.
Обращайтесь, рекомендуйте!

Наша команда признательна Вам за теплые слова!
С уважением, totax.com.ua
Геннадій
21 январь 2018 в 13:07
отзыв полезен на 100%
Замовляв комплект грм INA(Німеччина) а привезли якусь збірну.Ролики Словенія і Канада а ремінь невідомо чий .А де Німеччина?Нічого не розумію.
Totax
22 январь 2018 в 09:20
Здравствуйте, Геннадий Павлович.

Бренд INA комплектует свою продукцию надежными автозапчастями соответствующим требованиям бренду.
В интернете достаточно роликов на эту тему, можете самостоятельно убедиться в этом.
Наш интернет магазин дорожить совей репутацией и не торгует контрафактном.

С уважением, totax.com.ua
Педаш Виталий Анатольевич (Киев)
19 январь 2018 в 20:37
отзыв полезен на 0%
Делал заказ первый раз. Приняли быстро, цены актуальные. Все отлично.
Totax
22 январь 2018 в 09:20
Здравствуйте, Виталий Анатольевич.

Спасибо за Ваш отзыв.
Обращайтесь, рекомендуйте!

Наша команда признательна Вам за теплые слова!
С уважением, totax.com.ua
Василенко Дмитро Васильович (Виньковцы)
19 январь 2018 в 20:21
отзыв полезен на 0%
Доброго здоров"я.
Перш ніж робити замовлення , я перечитав відгуки ,як позитивні . так і негативні...
Перечитав правила і зробив для себе висновок , що з "TOTAX" можна мати справу.
Отже зробив замовлення на 6000 гривень піздно в вечер..,
на ранок мені вже пердзвонив менеджер Василь.
По обіді я вже отримав "СМС" з кодом відправленного мені товару...
На другий день запчастини вже були в мене.
Саме те що я замовляв!!!
Дужже дякую за оперативність та компетентність.
Нехай вам щастить.
З повагою та надією на подальшу співпрацю.
Дмитро Василенко.
Totax
22 январь 2018 в 09:21
Здравствуйте, Дмитро Васильович.
Спасибо за Ваш отзыв.

Наша команда признательна Вам за теплые слова!
С уважением, totax.com.ua
Андрей(Киев)
19 январь 2018 в 19:41
отзыв полезен на 100%
Набрал узнать на счет наличия детали, менеджер хамло отвечает -номер запчасти,говорю не знаю,а он мне в ответ:если не заете то не занимайтесь не своей работой.
Totax
22 январь 2018 в 09:23
Здравствуйте, Андрей.

Подскажите с кем из менеджеров Вы общались?

С уважением, totax.com.ua
Духаньченко Игорь Владимирович (Энергодар)
16 октябрь 2017 в 21:56
отзыв полезен на 100%
12.10 оформлен заказ,14.10 уже забрал(Энергодар, Запорожская области.). Всё соответствует описанию. Буду заказывать ещё при необходимости!
іван
14 октябрь 2017 в 11:02
отзыв полезен на 100%
хорошо
финик николай павлович (Саврань)
21 сентябрь 2017 в 20:08
отзыв полезен на 100%
18,09,17сделан заказ на шайбы регулировочные и антифриз HEPU P999 G12 005 КРАСНЫЙ. На сайте 530грн а получил тотже за 441грн.Это приятно но непонятно.Если б такаяже цена была на сайте,возможно у вас больше былобы клиентов.А в целом все нормально,рекомендую.
Белоус Александр Николаевич (Киев)
4 сентябрь 2017 в 14:04
отзыв полезен на 100%
Рекомендую создать приложение вашего сайта для андроид и ios.
ИРИНА
30 август 2017 в 13:29
отзыв полезен на 67%
Сидит нечто, которому лень узнать подробнее про деталь. И рассказывает мне про вопрос китайцев "что еще Чери Кимо ездят"? Типа сарказм. Спрашивает, что у вас интернета нет, сами не можете посмотреть? Если ему задают вопрос оригинал или лицензия, т.к. на лицензии еть дефект? Что сложного? Чего он у вас там штаны протирает? Противно просто на таких "работничков" попадать.
Totax
1 сентябрь 2017 в 09:46
Здравствуйте Ирина.
Приносим извинения за данную ситуацию.
Спасибо за обратную связь. Отзывы помогают исправить ошибки.

С уважением, totax.com.ua
Максим
23 август 2017 в 10:19
отзыв полезен на 67%
Отличный, опертивный магазин.
Totax
1 сентябрь 2017 в 09:45
Здравствуйте Андрій Володимирович

Спасибо за Ваш отзыв.

Наша команда признательна Вам за теплые слова!
С уважением, totax.com.ua
P.S.
Нашей компании приятно читать положительные отзывы довольных клиентов.
Подтверждая, что мы делаем свою работу качественно и ценим каждого покупателя
Борисенко Андрій Володимирович (Киев)
6 июль 2017 в 08:18
отзыв полезен на 50%
Очень хороший сервис, быстро связываются, быстро доставляют. Большой выбор товаров. Короче - все устраивает. Но недавно пропали скидки и это очень огорчило. Я думаю немного клиентов потеряют. Систему скидок надо возвращать!!!!!!!!!!!!!!
Totax
8 август 2017 в 16:36
Здравствуйте Андрій Володимирович

Спасибо за Ваш отзыв.
Данная система позволяет автоматически экономить независимо от объема покупок.

Наша команда признательна Вам за теплые слова!
С уважением, totax.com.ua
P.S.
Нашей компании приятно читать положительные отзывы довольных клиентов.
Подтверждая, что мы делаем свою работу качественно и ценим каждого покупателя
Анатолий
20 июнь 2017 в 22:05
отзыв полезен на 67%
Дуже зручний сервіс, не потрібно кожен раз вказувати адресу доставки, кол. центр знає все заздалегідь :)
Миттєва відправка товара і якість на висоті.
Рекомендую
+
Totax
8 август 2017 в 16:34
Здравствуйте Анатолий

Спасибо за Ваш отзыв.
Обращайтесь, рекомендуйте!

Наша команда признательна Вам за теплые слова!
С уважением, totax.com.ua
P.S.
Нашей компании приятно читать положительные отзывы довольных клиентов.
Подтверждая, что мы делаем свою работу качественно и ценим каждого покупателя
Максим
15 июнь 2017 в 13:52
отзыв полезен на 67%
Приятно был удивлен что начали продавать помимо запчастей, инструменты, взял себе BauMaster и очень доволен покупкой, как всегда быстро-качественно и цены порадовали.
Totax
8 август 2017 в 16:33
Здравствуйте Максим.

Старались, стараемся и будем стараться держать марку и хороший сервис.

Спасибо за Ваш отзыв. Обращайтесь, рекомендуйте!

Наша команда признательна Вам за теплые слова!
С уважением, totax.com.ua
Алексей
7 июнь 2017 в 07:37
отзыв полезен на 100%
получил посылку по Новой почте в течении 2-х дней цена и качество согласно заказа ,Доволен работать можно.Отдельная благодарность мененджеру за корректное общение.
Totax
8 август 2017 в 16:33
Здравствуйте Алексей.

Старались, стараемся и будем стараться держать марку и хороший сервис.

Спасибо за Ваш отзыв. Обращайтесь, рекомендуйте!

Наша команда признательна Вам за теплые слова!
С уважением, totax.com.ua
Показать еще
в начало
(044) 22-33-988
Пн - Пт с 9:00 до 18:00
Сб-Вс — выходной
(093) 170-13-98
(067) 224-46-76
(050) 275-12-96
Главная
Все товары
Детали для автомобиля
Избранные
Просмотренные товары
Корзина
Контакты
Доставка
Оплата
Частые вопросы
(044) 22-33-988
(093) 170-13-98 Life
(067) 224-46-76 Kyivstar
(050) 275-12-96 Vodafone
(050) 771-44-69 Vodafone
Отменить звонок